Overview
¿Qué querés saber primero sobre la posición «Soporte de Telco»?
- ¿Qué hace la compañía?
- ¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
- ¿Qué vas a hacer?
- ¿Con quién trabajarás?
- ¿Cuándo y dónde trabajarás?
- ¿Qué ofrecen?
- ¿De qué fases consta el proceso de selección?
- Más sobre Aliantec
¿Qué hace la compañía?
Empresa dedicada a la provisión de servicios de Telecomunicaciones y Tecnología en las principales ciudades del país, brindando a todos sus clientes servicios de banda ancha a través de una red de Fibra Óptica.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
- Esperamos que hayas podido trabajar técnicamente con Routing, Switching, IT (Cloud) y que al menos tengas dos años de experiencia en roles similares.
- Cuentes con cursos y/o certificaciones en CCNA / CCNP | Es un plus.
- Es importante para el armado de la documentación que cuentes con inglés intermedio.
¿Qué vas a hacer?
Como Soporte de Telco, tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:
- Analizar, diagnosticar, resolver y dar seguimiento de incidentes IT & Telco.
- Resolver y dar seguimiento de gestiones técnicas, solicitadas por clientes TOP 50 y Grandes Cuentas.
- Dar atención personalizada a dicha cartera de clientes, manteniendo informado al mismo durante toda la gestión.
- Generar informes de incidentes y gestiones técnicas a los mismos.
- Identificar oportunidades de mejora en las soluciones de los clientes, mapear, actualizar los Proyectos Técnicos y realizar monitoreo preventivo sobre servicios de los clientes asignados.
¿Con quién trabajarás?
Trabajarás con el equipo de soporte de la empresa acompañado por un líder en tu trabajo del día a día.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás en una jornada laboral flexible de 9 a 18 hs, de Lunes a Viernes bajo la modalidad Híbrida. Los días presenciales serán en las oficinas de Parque Patricios.
¿Qué ofrecen?
- Relación de dependencia directa.
- Prepaga para empleado/a.
- Home Office.
- Capacitaciones.
- Beneficio Work Expenses: Bono adicional para servicios e Internet durante el WFH.
- Vacaciones 15 días hábiles.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Victoria Cascallares, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás una entrevista con el líder técnico. Para luego finalizar el proceso con los exámenes preocupacionales.
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