Overview
¿Qué querés saber primero sobre la posición «IT Incident Management»?
- ¿Qué hace la compañía?
- ¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
- ¿Qué vas a hacer?
- ¿Con quién trabajarás?
- ¿Con qué herramientas trabajarás?
- ¿Cuándo y dónde trabajarás?
- ¿Qué ofrecen?
- ¿De qué fases consta el proceso de selección?
- Más sobre Aliantec
¿Qué hace la compañía?
Fintech Global certificada en Argentina, México, Uruguay, Colombia y Panamá como Great Place to Work, con más de 30 años en el mercado y presente en más de 100 países brindando productos y soluciones para comercios, procesamiento de medios de pagos buscando la transformación digital de los medios de pago.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
👉 A nivel personal:
- Poseer autonomía, capacidad para trabajar en equipo y establecer prioridades.
- Fuertes habilidades interpersonales y dotes de liderazgo.
👉 A nivel técnico:
- 4 años de experiencia en posiciones similares.
- Experiencia trabajando con procesos ITIL.
- Experiencia en soporte de aplicaciones e infraestructuras de TI.
- Experiencia utilizando Service Now.
- Experiencia en el sector de pagos y/o financiero | Deseable.
- Inglés intermedio oral y escrito.
¿Qué vas a hacer?
- Vas a trabajar en la gestión de incidentes, cargar los tickes y evaluar la criticidad.
- Vas a liderar los esfuerzos de restauración durante incidentes críticos, coordinando recursos técnicos de múltiples equipos.
¿Con quién trabajarás?
Trabajarás en el equipo de Dirección de Infraestructura Global de la compañía.
¿Con qué herramientas trabajarás?
Las herramientas con las que se trabajará serán: Sistema de tickets Service Now.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás bajo una modalidad híbrida, de lunes a jueves de manera presencial en las oficinas de Parque Patricios y viernes homeoffice. Cuentan con un esquema de guardias pasivas.
¿Qué ofrecen?
- Relación de dependencia directa.
- Prepaga para el/la empleado/a y grupo familiar.
- Días hábiles de vacaciones.
- Día de cumpleaños libre.
- Cursos y capacitaciones.
- Descuentos en gimnasios.
- Beneficio de almuerzo en oficina.
- Bono anual.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Lorena Dos Santos Moraes, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Posteriormente participarás de una entrevista con nuestro cliente pudiendo conocer al equipo de HR y luego una instancia técnica con la línea.
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